"Erfolgreiches Kommunizieren heißt verstanden werden."

Brand Guide Consulting unterstützt Sie bei der Optimierung der Kommunikation und Betreuungsqualität zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Damit sichern Sie Ihre Absatzpotentiale - heute und in Zukunft.

Beispiele für Trainingsinhalte:

• Kundenansprache professionalisieren
• Reklamationen kundenorientiert lösen
• Kundennutzen argumentieren
• Begegnungsqualität schaffen
  
  

• Strategischer Umgang mit Referenzen/Empfehlungen
• Gezielt neue Kunden gewinnen durch Kalt-Akquise
• Bedarf und Bedürfnisse ermitteln und analysieren
• Erfolgreich mit Einwänden umgehen
• Kaufsignale des Kunden erkennen
• Preise erfolgreich verhandeln
• Verkaufsabschlüsse sichern